Garantía de reembolso

Condiciones de la garantía de devolución de 30 días

Más allá del derecho legal de revocación (cancelación puede ser una palabra más apropiada...), le garantizamos un derecho adicional de desistimiento: puede revocar su declaración contractual en un plazo de 30 días en forma de texto (por ejemplo, carta, fax, correo electrónico).
El plazo ampliado de 30 días comienza con la expiración del plazo legal de desistimiento de 14 días. Para mantener el plazo ampliado de 30 días, el envío del desistimiento debe realizarse a tiempo.
Por favor, envíe el desistimiento a: Tennis-Point Europe GmbH, Hans-Böckler-Str. 29-35, 33442 Herzebrock-Clarholz, Alemania, Fax: , Correo electrónico: info@tennis-point.es
Si hace uso del derecho de desistimiento ampliado, la mercancía tiene que estar embalada originalmente (si la mercancía se había enviado en un embalaje adecuado), completa, sin usar (en caso de que la mercancía fuera nueva) y sin daños. Esto no se aplica a los productos individualizados ni a los servicios ya prestados; en el caso del servicio de encordado de raquetas, sólo se puede reembolsar el precio de compra de la raqueta. Quedan excluidos los derechos de garantía legal, si la mercancía ha sufrido daños en el proceso de entrega.

Usted correrá con los gastos directos de devolución de la mercancía, que ascienden a €4,95.

Ventajas de
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Tennis-Point ofrece una amplia y diversa gama de productos novedosos relacionados con el deporte del tenis.

Además, te ofrecemos un ambiente moderno de compra con muchas funciones para hacer tu compra lo más agradable posible y numerosos canales para contactar directamente con nosotros.

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¿No te gusta el producto que has pedido o el ajuste y la talla son incorrectos?

No hay problema.
Tienes el derecho legal de cancelar tu pedido antes de la entrega y hasta 7 días hábiles después de la entrega. Además, en Tennis-Point hemos ampliado ese plazo a un total de 30 días después de la entrega.

Si quieres devolver productos, solo tienes que enviarnos un correo electrónico o escribirnos. Te indicaremos los pasos a seguir y te reembolsaremos el importe en un plazo de 30 días. Ten en cuenta que los gastos de devolución son de 4,95 €.No necesitas dar una razón para la cancelación, pero una breve explicación nos ayudará a mejorar nuestro servicio.

En caso de cancelación, deberás devolver la mercancía por tu cuenta. Además, serás responsable del riesgo de pérdida o daño, por lo que te recomendamos contratar un seguro postal que cubra el valor del producto.
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Puedes elegir entre las siguientes alternativas:
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Además, solo transmitimos tus datos con cifrado SSL y nunca almacenamos nunca tus datos bancarios ni los de tu tarjeta de crédito.

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