FLASH DEALS Ahorra hasta un 70 % en ropa en rebajas. Código²: SALE20 Ahorra ahora.

Garantía de reembolso

¿Cuáles son las condiciones de nuestra "Promesa de devolución de dinero de 30 días"?

Independientemente de tu derecho legal de desistimiento como consumidor, te ofrecemos la posibilidad de revocar tu declaración de contrato dentro de los 30 días por escrito (por ejemplo, por carta, fax o correo electrónico).

Para garantizar un proceso sin problemas, sigue los siguientes pasos:

  1. El plazo de 30 días comienza el día en que tú o un tercero designado por ti, que no sea el transportista, haya recibido el último artículo. Para cumplir con el plazo, basta con enviar la devolución de los artículos dentro del período estipulado (fecha del comprobante de entrega).
  2. Por favor, envíe el desistimiento a: Tennis-Point Europe GmbH, Hans-Böckler-Str. 29-35, 33442 Herzebrock-Clarholz, Alemania, Fax: , Correo electrónico: info@tennis-point.es
  3. Para ejercer el derecho de desistimiento ampliado del contrato, el producto debe estar en su embalaje original (si fue entregado en dicho embalaje), completo, sin usar (si fue entregado como un producto nuevo) y en perfecto estado.
    La garantía de devolución de dinero no se aplica a productos personalizados ni a servicios ya prestados. Por ejemplo, si utilizas el servicio de encordado de raquetas, solo se reembolsará el precio de la raqueta.

    Esto no afecta tus derechos legales en caso de que el producto ya estuviera defectuoso en el momento de la entrega.

Usted correrá con los gastos directos de devolución de la mercancía, que ascienden a €4,95.